Menu Home

Lamanya Pengurusan BPKB di SAMSAT

Hari ini, saya ingin sedikit cerita tentang pengalaman saya 2 minggu terakhir dalam rangka pengurusan perpanjangan STNK, pembayaran Pajak, dan ganti nomor registrasi kendaraan. Saya membaginya menjadi 2 hari kerja pengurusan, yang pertama mengurus cek fisik dan proses administrasi lainnya untuk kendaraan roda dua yang saya miliki yang saya lakukan Jum’at minggu lalu. Dan yang kedua yakni hari ini, saya mengurus cek fisik dan proses administrasi lainnya sekalian ganti nomor registrasi untuk kendaraan roda empat yang saya miliki.

Hari kerja pertama, saya datang sekitar jam 8.15 pagi langsung menuju halaman parkir khusus cek fisik, langsung saya antrikan motor saya kemudian ambil berkas cek fisik (semua gratis), kemudian mengisi berkas dan mengantri sebentar (gak nyampe 10 menit) dan selesailah cek fisik motor saya. Berkas kemudian saya cap di tempat pengambilan berkas cek fisik.

Kemudian saya menuju tempat pengambilan formulir permohonan pembayaran pajak (gratis juga), kemudian mengisi berkas dilengkapi dengan fotocopy persyaratan. Formulir yang sudah lengkap kemudian kita serahkan ke petugas di bagian pengambilan nomor antrian untuk diperiksa kelengkapannya untuk kemudian kita serahkan ke Loket 1 tempat menerima berkas.

Nah, perjuangan dimulai di sini. Saya hitung dari Loket 1 hingga saya dipanggil untuk melakukan pembayaran di Loket Bank Kalbar adalah sekitar 1 jam, kemudian setelah bayar kita langsung mendapatkan bukti sudah membayar pajak STNK. Setelah bayar, menunggu lagi hingga akhirnya di panggil untuk penyerahan STNK yang telah diperbarui (5 tahun sekali). Total waktu adalah sekitar 2 jam (selesai mendekati jam 11).

Hari kerja kedua, hari ini saya datang sekitar jam 8.00 tepat. Loket pengambilan formulir masih tutup, sehingga saya langsung antrikan mobil saya di urutan pertama (Alhamdulillah) masih sepi soalnya dan setelah itu saya ambil formulir pembayaran pajak di gedung utama. Setelah loket cek fisik buka saya ambil formulir cek fisik, kemudian diisi, tidak lama kemudian petugas cek fisik datang. Total waktu cek fisik hingga selesai hanya membutuhkan waktu 5 menit.

Perjuangan dimulai tetap sama seperti hari kerja sebelumnya yakni setelah menyerahkan berkas lengkap ke kantor samsat. Kali ini saya membutuhkan waktu total 2.5 jam sejak memasukkan berkas hingga saya dipanggil untuk menerima STNK yang sudah diperbarui, lebih lama 30 menit dari sebelumnya. Padahal nomor urut saya untuk kendaraan roda empat adalah nomor urut 1 (Antrian nomor 2001) hehehe


Nah yang membuat saya dan mungkin banyak orang kecewa adalah hak kami sebagai pembayar pajak belum dituntaskan. Plat kendaraaan hingga BPKB saya (ganti nomor) belum bisa diambil. Dan sedihnya butuh waktu berbulan-bulan alias tidak pasti untuk mendapatkannya, tadi saya tanya “Kapan BPKB dan Plat Nomor saya bisa diambil?” dan jawabannya “Bapak coba datang akhir bulan 6 ke sini lagi”…

Jawabannya tidak pasti kan hehehe

BTW saya acungi jempol deh untuk proses administrasi lainnya, mulai dari cek fisik hingga penyerahan STNK, tapi saya turunkan jempol untuk BPKB dan Plat Nomor yang menurut saya sangat menyedihkan. Saya gak tahu masalahnya dimana ya? kok bisa Plat Nomor dan BPKB butuh waktu hingga berbulan-bulan dan gak jelas kapan jadinya.

Terlepas dari itu semua, kita sebagai warga negara yang baik tetap harus membayar pajak tepat pada waktunya ya 🙂

Categories: Ringan

Tagged as:

rizko

Tinggalkan Balasan