Slot Penuh Indihome Versi Telkom

Sudah sejak bulan November 2016 saya berencana melakukan migrasi dari Speedy Telkom ke Indihome Telkom. Sehingga untuk tahap awal 147 adalah nomor yang saya kontak pertama kalinya untuk melakukan proses migrasi tersebut. Hari demi hari, minggu demi minggu bahkan bulan demi bulan tidak ada kabar yang membuat hati ini menjadi senang, hehehe kebiasaan 147 nih, mulai dari lapor gangguan hingga migrasi semuanya menjadi mentah.

Hingga pada akhirnya pada hari Jum’at tanggal 24 Februari 2017 saya mencoba mencari “peruntungan” dengan datang langsung ke Plasa Telkom, dan saya pun mengadukan keinginan saya untuk migrasi dari Speedy ke Indihome. Saya pun menceritakan kontak pertama saya lewat 147, 3 bulan sebelumnya. Dan ternyata untuk migrasi tetep harus datang ke Plasa. Mmmm agak sedikit mangkel, kenapa gak dari dulu alias saat kontak 147 di kasih tahu kalo mau migrasi mesti datang langsung ke Plasa Telkom … mmm Indonesia banget mah kebiasaan pelit informasi yang dilakukan Telkom.

Hari Senin, tanggal 27 Februari 2017, saya iseng download aplikasi MyIndihome di Smartphone saya, dan saya pun langsung mengajukan registrasi pemasangan baru dengan terlebih dahulu melakukan cek peta online untuk lokasi pemasangan yang katanya sudah ada jalur Fiber nya. Registrasi pun sukses dan di suruh menunggu untuk tahap selanjutnya.

Tanggal 1 Maret 2017 atau tepatnya hari Rabu, saya mendapat email berisi username Indihome dan tak lama kemudian ada telpon dari Telkom yang ngasih tahu bahwa akan ada petugas dalam waktu dekat datang ke rumah untuk masang Indihome di rumah saya. Dan benar sesuai dengan informasinya, petugas datang dan langsung ngecek Tiang dan ODP terdekat dan tidak lama kemudian petugas menyatakan bahwa slot di ODP terdekat sudah habis alias penuh, sehingga pemasangan Indihome dibatalkan sampai ada slot baru.

Yang menyedihkan, 1 Minggu kemudian tepatnya hari Selasa tanggal 7 Maret 2017 saya melihat petugas Telkom sedang memasang kabel fiber menuju sebuah rumah yang tak jauh dari rumah saya. Saya pun berhenti dan bertanya apa yang sedang mereka lakukan. Jawabannya sungguh membuat saya sedikit emosi walaupun sukses saya tahan. Bagaimana tidak, minggu sebelumnya saya diinformasikan bahwa slot sudah penuh, eh hari ini ternyata ada pelanggan baru yang dipasang jalur Indihomenya lewat Box yang ada di depan rumah saya.

Ini kan jadi pertanyaan bagi saya dan mungkin orang-orang yang mengalami hal yang sama dengan saya. Katanya slot penuh tapi kok ternyata ada orang yang bisa dipasang Indihomenya. Saya pun minta dicatatkan no username dari pelanggan yang baru dipasang tersebut. Jarak rumahnya bahkan 4 x lipat jarak dari rumah saya ke ODP… duh duh duh mengesalkan.

Malamnya saya protes di Facebook dan Twitter Telkomcare mengenai kejadian yang menimpa saya, beberapa teman menyarankan untuk men-tag beberapa teman dari Telkom untuk mempercepat kelarnya masalah ini. Dan Alhamdulillah kemarin siang datang 2 orang pegawai Telkom datang ke rumah saya secara langsung untuk mengecek dan ngobrol-ngobrol tentang masalah ini.

Ya, mudah-mudahan saja masalah ini segera terselesaikan, apalagi yang datang adalah bener-bener dari Manajemen Telkom sendiri, dan mudah-mudahan minat masyarakat untuk berlangganan Indihome tidak menjadi sirna hanya karena masalah klise “Slot Habis”, kan konyol jadinya.


Btw, sampai hari ini tanggal 9 Maret, belum ada konfirmasi apakah Indihome akan dipasang atau tidak, yang nelpon pengen survey sih dari tanggal 8 Maret 2017 ada terus hehehe. Ya saya berharap sebelum tanggal 20 Maret 2017, proses migrasi saya dari Speedy ke Indihome bisa diselesaikan, karena kalo nggak saya berniat menunggak tagihan Speedy bulan ini sampai proses migrasi dilaksanakan. Terus terang saya kecewa, katanya Slot Habis eh kok ternyata ada pelanggan yang bisa dipasang.

Saya takut, “rahasia umum” yang beredar mengenai adanya tarif dalam tanda kutip benar adanya …

2 thoughts to “Slot Penuh Indihome Versi Telkom”

  1. Halo, mas boleh tahu perkembangannya bagaimana? saya juga sudah di PHPin sama Indihome sudah seminggu lebih tidak ada kabar, kata telkomcare slotnya penuh, padahal tetangga saya bisa pasang

    boleh tau siapa teman telkomnya mas? siapa tau bs saya coba supaya telkomnya mau memperhatikan keluhan saya ini, sudah lumayan capek di PHPin sama telkom mas

    Terimakasih mas

    1. Alhamdulillah sudah dipasang 1 minggu yang lalu, mereka mindahkan kabel/slot dari tetangga yang nunggak tagihan. Sering2 dateng ke plasa telkom, bawa username orang yang (tetangga bisa pasang) buat perbandingan. Kemaren saya begitu, akhirnya dateng orang Telkomnya langsung, walaupun pas dicek ya memang slotnya sudah penuh, tapi karena ada tetangga yang nunggak lama jadi dipindahin kabelnya.

Tinggalkan Balasan